Toutes les ventes sont définitives. PAS DE REMBOURSEMENT, DE SURCLASSEMENT OU D'ÉCHANGE. Sauf mention explicite, les billets sont vendus pour l'ensemble du festival et non pour des spectacles spécifiques. Les billets ne seront pas remboursés en cas de mauvais temps ou d'annulation d'un artiste. L'émetteur se réserve le droit de refuser ou de limiter les remplacements et/ou de facturer des frais pour ce service.
Si l'événement est entièrement annulé, le titulaire aura droit au remboursement intégral de son achat. "Événement" est défini comme la (les) date(s) choisie(s) lors de l'achat.